Le notable du Nord-Kivu Jean-Paul Waitswalo alerte sur un indecident qui s’est produit la nuit du 10 au 11 décembre 2024 à l’aéroport international de Goma, au Nord-Kivu, à l’Est de la République Démocratique du Congo (RDC).
Alors que la ville du feu est plongée dans une insécurité généralisée, des nombreux passagers en provenance de Kinshasa ont été abandonnés sans solution de transport sécurité ni d’hébergement par la Compagnie Africaine d’Aviation (CAA).
Contraints de choisir entre risquer leur vie sur la route ou dormir à l’aéroport international de Goma, les passagers ont été exposés à des sérieux risques à 1 heure du matin. En colère contre cette situation, le notable regrette que cette compagnie n’ait pris aucunement des mesures adéquates pour sécuriser ses passagers.
« […] Il est inconcevable qu’en 2024, une compagnie aérienne comme la CAA continue de négliger la sécurité et le bien-être de ses passagers. Dans la nuit du 10 au 11 décembre, des passagers en provenance de Kinshasa sont arrivés à Goma à 1h du matin, une heure critique dans une ville où l’insécurité nocturne est une réalité bien connue », a alerté le notable JP Waitswalo.
Et de poursuivre :
« Face à cette situation, aucune solution n’a été proposée : ni transport sécurisé, ni hébergement temporaire. Ces passagers ont été abandonnés à leur sort, forcés de choisir entre dormir à l’aéroport, sans garanties de sécurité, ou prendre le risque de se rendre chez eux, au péril de leur vie. La responsabilité de la CAA ne s’arrête pas à déposer des passagers sur le tarmac. Elle implique également d’anticiper les imprévus et de garantir des conditions sécuritaires pour ses clients, surtout dans des contextes urbains sensibles comme Goma« , a-t-il poursuivi.
Une négligence de la CAA envers ses passagers ?
Le notable Jean-Paul Waitswalo allez à la prise de conscience et à des mesures immédiates. Celui-ci exige de la CAA des excuses publiques envers les passagers concernés ainsi qu’une révision complète de ses procédures en cas d’atterrissage nocturne.
A haute voix, il insiste sur la nécessité d’établir un protocole de sécurité spécifique, ce qui inclut des solutions de transport sécurisé ou d’hébergement pour éviter que des situations similaires ne se reproduisent.
« Nous appelons la CAA de présenter des excuses publiques aux passagers concernés ; de mettre en place un protocole clair pour gérer les atterrissages nocturnes et de garantir des solutions de transport sécurisé ou d’hébergement en cas d’imprévus. Le respect des clients n’est pas une option, c’est une obligation. À tous les usagers des sévices aériens, faisons entendre nos voix pour que ce type de négligence ne soit plus toléré. La sécurité des passagers doit rester une priorité absolue« , a-t-il insisté.
LaFortuneRDC a tenté de joindre la direction de la CAA pour avoir des précisions , mais ses efforts n’ont pas payé.
Rédaction